Términos y condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todos los servicios de consultoría de FNLY IT UG (haftungsbeschränkt) bajo la marca FNLY Consulting dirigidos a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), a personas jurídicas de derecho público y a patrimonios especiales de derecho público.

Las condiciones divergentes del cliente solo se aplican si FNLY Consulting las acepta por escrito.

Las ofertas de FNLY Consulting no son vinculantes. El contrato se celebra cuando el cliente acepta una oferta en forma de texto o FNLY Consulting confirma un encargo en forma de texto.

El alcance de los servicios, las fechas y la remuneración resultan de la oferta. La primera conversación sin costo no genera ninguna obligación de contratar.

FNLY Consulting presta servicios de consultoría como prestación de servicios. Se debe una consultoría diligente conforme al estado de los conocimientos en el momento de la prestación, no un resultado económico determinado.

La decisión sobre la implementación de las recomendaciones corresponde al cliente. La asesoría legal, fiscal y de seguros no forma parte del servicio.

El cliente pone a disposición a tiempo y de forma completa la información y los documentos necesarios para la consultoría, y se asegura de que las personas acordadas estén disponibles en las fechas fijadas.

Los retrasos que se deban a la falta de colaboración prolongan en la misma medida los plazos acordados.

FNLY Consulting asesora de forma independiente de los fabricantes y no recibe comisiones de proveedores. Los servicios de implementación técnica, también los de FNLY IT como marca hermana, se contratan y facturan por separado. El cliente elige libremente a su socio de implementación.

Se aplican los precios indicados en la oferta, más los impuestos aplicables según la ley. Las tarifas diarias se refieren a un máximo de ocho horas; los medios días, a un máximo de cuatro horas.

Los servicios se prestan por defecto en remoto a través de Microsoft Teams. Las visitas presenciales se realizan por acuerdo; los gastos de viaje se facturan al costo si se acordaron de antemano.

En el diagnóstico empresarial, la mitad de la remuneración vence al hacerse el encargo y el resto después de la reunión de resultados. Los servicios por días y los acompañamientos se facturan mensualmente.

Las facturas deben pagarse sin deducciones por transferencia en un plazo de 14 días desde su recepción.

Las citas acordadas se pueden cambiar sin costo hasta cinco días hábiles antes. Si el cliente cancela más tarde, FNLY Consulting puede cobrar el 50 % de la remuneración acordada para esa cita, siempre que la fecha no haya podido aprovecharse de otro modo.

Los acompañamientos en curso se pueden cancelar con un preaviso de un mes al final de cada mes.

Una vez pagada la totalidad, el cliente puede usar sin restricciones para sus propios fines los informes, planes y demás resultados del trabajo. Se permite entregarlos a terceros para su implementación. Los métodos y el conocimiento general de FNLY Consulting no se ven afectados.

Ambas partes tratan de forma confidencial la información confidencial de la otra parte, también después de que termine el contrato. Esto no se aplica a información que sea de conocimiento público o cuya divulgación sea obligatoria.

FNLY Consulting responde de forma ilimitada en caso de dolo, negligencia grave y daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, FNLY Consulting solo responde si se incumple una obligación contractual esencial, y de forma limitada al daño típico y previsible del contrato.

La responsabilidad conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz) no se ve afectada.

FNLY Consulting trata los datos personales conforme a las disposiciones del RGPD. Si FNLY Consulting trata datos personales por encargo del cliente, las partes celebran un contrato de encargo de tratamiento.

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. El fuero competente es, en la medida en que la ley lo permita, la sede de FNLY Consulting.

Si alguna disposición fuera ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido.